在加密货币圈，抹茶交易所（MEXC）曾以“高杠杆”“上线快币”等标签吸引着大量散户用户，短短几年内跻身全球交易量前列，然而近期，随着多起负面事件集中爆发，这个曾经的“明星平台”正经历着前所未有的信任危机，用户口碑直线下滑，“名声不好”几乎成了其难以撕掉的标签。
问题的核心首先出在频繁的“拔网线”式宕机，今年一季度，市场波动加剧期间，抹茶交易所多次出现用户无法登录、交易卡顿、资产无法提取等情况，有用户在社交媒体爆料称，在BTC价格短线拉升时，平台APP直接崩溃，等恢复后已错失最佳行情，更离谱的是部分用户甚至出现“账户显示资产为0”的异常情况，尽管官方解释为“服务器负载过高”,但频繁的技术故障严重动摇了用户对平台稳定性的信任。
更致命的是其风控机制的形同虚设，今年5月，某新兴代币在抹茶上线后，短短30分钟内价格从$0.1拉升至$10，随后又瞬间砸盘至$0.01，导致大量高杠杆用户爆仓
值得注意的是，抹茶的用户投诉量在多个第三方平台持续攀升，黑猫投诉平台上，无法提现”“冻结资产”的投诉超过2000条，涉及金额预估数亿元，更有用户指出，平台对小额提现限制苛刻，大额提现则需“排队数周”，甚至有客服以“涉嫌异常交易”为由要求用户缴纳“解冻费”。
从曾经的“流量宠儿”到如今的“信任洼地”，抹茶交易所的遭遇折射出加密货币行业乱象：当平台将短期利益置于用户安全与信任之上，纵使有再多的营销噱头，最终也难逃被市场抛弃的命运，对于投资者而言，这面“镜子”也警示着：在选择交易平台时，技术实力、风控机制与透明度，永远比“高收益”的承诺更值得托付。