数字货币市场再传波动消息,知名交易所欧亿交易所(OYEX)于今日凌晨突发网络异常,导致用户无法正常登录、交易及提现,引发社区广泛关注与担忧,据多位用户反映,异常始于北京时间凌晨2时左右,持续数小时仍未完全恢复,部分用户更因持仓无法及时调整而面临潜在风险。
异常突发:用户集体遭遇“登录难”“交易卡”
事件发生后,社交媒体及加密货币社区迅速涌现大量用户反馈,有用户截图显示,欧亿交易所APP及官网均提示“网络连接异常”“服务暂时不可用”,部分用户 even 出现账户页面加载失败、订单无法提交、提币申请卡在“处理中”等问题。“本想趁着凌晨行情调整仓位,结果连账户都登不进去,现在持仓浮亏又没法止损,太被动了!”一位投资者在Twitter上无奈表示。
另有用户指出,异常期间欧亿交易所的行情数据出现明显延迟,BTC、ETH等主流币种价格显示与市场行情脱节,进一步加剧了用户的焦虑情绪。
平台紧急响应:技术团队全力排查,承诺尽快修复
面对突发状况,欧亿交易所官方于凌晨4时左右通过官方渠道发布紧急公告,确认“部分用户遇到网络连接及交易异常问题”,并表示技术团队已第一时间启动应急预案,正在全力排查故障原因,公告称:“目前我们正在加紧处理,预计将在X小时内逐步恢复服务,具体进展将通过官方社群及时同步。”
公告同时提醒用户,在异常期间尽量避免进行大额操作,以防因系统延迟造成不必要的损失,对于此次异常给用户带来的不便,欧亿交易所致以歉意,并承诺将故障排查及服务恢复作为首要任务,截至发稿时,部分用户反馈登录功能已逐步恢复,但交易及提现仍存在不稳定情况。
